İade Politikası - limancafe.com.tr | Güvenilir Hizmet
Genel Bakış
limancafe.com.tr üzerinde sunulan hizmetler ve yapılan işlemlerle ilgili şeffaflığı sağlamak amacıyla bu İade Politikası oluşturulmuştur. Kullanıcılarımızın haklarını korumak ve platform kurallarını netleştirmek temel önceliğimizdir.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının bu politikada belirtilen şartları karşılaması durumunda işleme alınır. limancafe.com.tr, hileli faaliyet şüphesi veya hizmet şartlarının ihlali durumunda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. Tüm iadeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Hizmetin, platformdan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen ve kanıtlanabilir yetkisiz işlemler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun sırasında yaşadığı kayıplar.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri ile yapılan işlemler.
- Hizmet şartlarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar.
- Hizmetin aktif olarak kullanıldığı ve tüketildiği durumlar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem numarası, tarih, tutar ve iade nedeninin açıkça belirtilmesi zorunludur. Kimlik doğrulaması için ek belgeler talep edilebilir.
İşlem Süreleri
Başvurular alındıktan sonra genellikle 7 iş günü içerisinde incelenir. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme kuruluşu hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 05.09.2026 06:32